DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Cuando un artículo esté temporalmente sin disponibilidad, siempre se indicará en la ficha del producto. Existe la opción de recibir un aviso cuando el producto vuelva a estar en stock.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para aclarar cualquier duda o solicitar más información sobre algún artículo, puede ponerse en contacto llamando al 617 31 84 35 de lunes a viernes de 09.00h a 19.00h. ¡Será un placer poder ayudar!
Si lo preferís, podéis mandar un email a info@happydays.cat o escribir en el formulario de contacto.
PLAZOS DE ENTREGA
Productos no personalizados:
Una vez formalizado el pedido y en un plazo de 5 días laborables, vuestro pedido estará listo y preparado para enviar. El servicio de mensajería os la hará llegar en un plazo de 48/72h.
Productos personalizados:
Una vez formalizado el pedido y en un plazo de 15 días laborables, vuestro pedido estará listo y preparado para enviar. El servicio de mensajería os la hará llegar en un plazo de 48/72h.
Encontraréis más información en la descripción del producto, dentro de su página.
FORMA DE PAGO
Las formas de pago aceptadas por HappyDays.cat son:
- Transferencia bancaria: Si elegís esta opción, tened en cuenta que el pedido se empezará a procesar en el momento que se haya efectuado el abono en la cuenta, por lo que puede tardar más que con los otros métodos de pago.
- PayPal: Después de confirmar el pedido, seréis conducidos a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago segura. Una vez efectuado el proceso de pago, se os reconducirá de vuelta a la web www.happydays.cat. En esta plataforma también podéis efectuar pagos con tarjeta sin necesidad de tener una cuenta de usuario PayPal.
GASTOS DE ENVÍO
Envíos a Nacional Peninsular a 5,90 € (IVA incluido).
Envíos a las Islas Baleares a 11,90 € (IVA incluido).
Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o en el extranjero, consultar a info@happydays.cat o mediante el formulario de contacto.
El tiempo de envío una vez esté listo y se entregue el pedido al servicio de mensajería es de 48h / 72h (días laborables).
Se establecen las siguientes condiciones:
- Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
- Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
- Se entiende como envío la entrega de los artículos en el domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega el territorio español.
- Es imprescindible un e-mail y un número de contacto para poder enviar un preaviso y facilitar la entrega del pedido.
- Es importante facilitar una dirección donde alguien pueda hacerse cargo de la recogida (puesto de trabajo, familiar, establecimiento de confianza, …) ya que si, después de dos intentos, el paquete no ha podido ser entregado, es devuelto a HappyDays.cat y se abonará un nuevo envío.
- HappyDays.cat no se no se responsabiliza de los posibles retrasos de entrega causadas por el servicio de mensajería.
ANULACIÓN O MODIFICACIÓN DEL PEDIDO
Productos personalizados:
Si una vez realizada la compra (y siempre que el producto no esté en proceso de producción), deseáis modificar algo del pedido o cancelarla, escríbid inmediatamente a info@happydays.cat o llamad al 617 31 84 35 indicándo el nombre de referencia del pedido y lo que deseáis modificar. Si el producto no está en proceso de producción, se podran hacer los cambios que queráis.
Productos no personalizados:
Para notificar la anulación o modificación de un pedido será necesario enviar un mail a info@happydays.cat. Si el pedido ya ha sido enviado, sólo podrá devolverse mediante un envío por parte del cliente, cuyos costes correran a cargo del mismo.
DEVOLUCIONES
Los productos personalizados no podrán ser devueltos en ningún caso. Los productos estándar, podrán ser devueltos siempre en su estado original. Cuando se haya recibido el producto de vuelta y se haya comprobado el estado físico, se devolverá el importe del producto con IVA (importe de transporte no incluido) al número de cuenta corriente proporcionado por el cliente.
IMPUESTOS
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
PRECIOS
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente lo indicado en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. HappyDays.cat se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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